Ist meine Bestellung erfolgreich aufgegeben worden?
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Nummer Ihrer Bestellung und der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs zu.
Einzelheiten zu Ihrer Bestellung finden Sie aber auch in Mein Konto > Meine Bestellungen.
Sollten Sie die Bestellbestätigung nicht innerhalb einer Stunde erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, manchmal landet die E-Mail dort. Falls sich Ihre Bestätigungsmail dort befindet, fügen Sie einfach die Adresse hello@sezane.com oder bonjour@sezane.com zu Ihrer Kontaktliste hinzu.
Falls Ihre Bestellung mit Ihrem Apple-Konto aufgegeben wurde, da es sich hierbei um ein separates Sézane Kundenkonto handelt, erhalten Sie keine Bestätigungsmail oder Versandbenachrichtigung. Sie können sich jedoch ganz einfach wieder in Ihr Konto einloggen, indem Sie auf der Anmeldeseite unserer Website auf „Weiter mit Apple“ klicken.
Ansonsten können Sie uns auch anschreiben, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.