Como cancelar ou alterar a minha encomenda?

Cancelamento

Uma vez a sua encomenda validada, dispõe de uma hora para a cancelar. Para tal, aceda à sua área A Minha Conta > As Minhas Encomendas.

Modificação do conteúdo

Não é possível alterar o conteúdo da encomenda. Convidamo-lo(a) a devolver-nos as suas peças assim que as receber, declarando a sua devolução a partir da sua área A Minha Conta > As Minhas Encomendas.

Alteração da morada de entrega

Depois de confirmar a sua encomenda, tem uma hora para alterar o seu endereço de entrega. Para isso, basta clicar no botão "ESCREVA-NOS" para nos comunicar o seu novo endereço.

Se o prazo de uma hora já foi ultrapassado e a sua encomenda já tiver sido enviada, convidamo-lo(a) a contactar diretamente a transportadora para confirmar a possibilidade de alterar a sua morada de entrega.

As nossas equipas não têm a possibilidade de cancelar a sua encomenda após uma hora, nem de a alterar.