Wie melde ich eine zweite Retoure an?
Bedingungen für eine zweite Retoure
Wir ermöglichen nur eine Rücksendung pro Bestellung. Jede weitere Rücksendung geht daher zu Ihren Kosten, außer wenn sie in einem Appartement oder durch die Conciergerie erfolgt.
Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, mit sämtlichem Zubehör und nicht abgelösten Etiketten zurückgegeben werden. (Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden)
Wenn Sie einen Les Composantes x Sézane Artikel bestellt haben, muss das Produkt in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden, damit es ausreichend geschützt ist.
Bestellungen, die bei Bon Marché getätigt wurden, können nur an Bon Marché zurückgegeben werden.
Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, gelten unterschiedliche Rückgabebedingungen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Dropdown-Liste:
Die Schritte für eine zweite Rückkehr finden Sie unten:
1. Gehen Sie zu „Mein Konto“
- Melden Sie sich auf Sezane.com oder in der App Sézane an, um Ihre Retoure im Bereich Mein Konto > Meine Rücksendungen anzugeben.
- Klicken Sie auf „Eine Rücksendung tätigen“, wählen Sie die entsprechende Bestellnummer aus und folgen Sie den Anweisungen.
2. Bereiten Sie Ihr Retouren-Paket vor
- Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sowie das Formular für die zweite Rücksendung in einen Karton Ihrer Wahl (wenn Sie das Paket aus der Lieferung wiederverwenden, denken Sie daran, das Etikett des Transportunternehmens zu entfernen, bevor Sie das Rücksendeetikett aufkleben).
- Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Arvato - Sézane
Stockholmer Allee 1
30539 Hannover
Germany
3. Versenden Sie das Paket
- Benutzen Sie für die Retoure den Versanddienstleister Ihrer Wahl.
- Geben Sie Ihr Retouren-Paket innerhalb von 14 Tagen ab oder ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.