Come fare un reso?
Condizioni per il reso
- Dall'Italia, il primo reso de ogni ordine é gratuito.
- Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire gli articoli.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni originali, comprensivi di tutti gli accessori e con le etichette attaccate. Gli articoli personalizzati non sono idonei al reso.
- Se hai ordinato un articolo Sézane x Les Composantes, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale per proteggerlo adeguatamente.
Se desideri restituire un articolo che ti sembra difettoso, clicca qui.
La procedura per effettuare un reso:
1. Accedi alla sezione "Il tuo account"
- Visita il sito Sezane.com o l'App Sézane per dichiarare il reso nell'area Il mio Account > I miei Resi.
- Clicca su "Effettua un reso" e scegli il relativo numero d'ordine, poi segui le istruzioni.
2. Preparare il pacco da restituire
- Inserisca gli articoli da restituire nella scatola che preferisce (se riutilizza il cartone usato per la consegna, pensi a rimuovere l’etichetta del corriere prima d’incollare quella di reso).
- Attacchi sopra la scatola l'etichetta fornita nel pacco. Oppure stampa l'etichetta che ha ricevuto per e-mail dopo aver dichiarato il reso dall'account.
3. Inviare il pacco
- Trovi un punto di ritiro UPS.
- Consegni il pacco di reso in uno di questi punti entro 14 giorni.
Condizioni specifiche
Gli articoli ordinati online o presso uno dei nostri Appartements possono essere restituiti da remoto oppure presso uno dei nostri Appartements o Conciergerie.
In fase di reso dell'intero ordine, anche i prodotti ricevuti in regalo dovranno essere restituiti.
Gli ordini effettuati presso il Bon Marché possono essere restituiti solo al Bon Marché.
Sézane offre un solo reso per ogni ordine. Se desideri effettuare ulteriori resi per lo stesso ordine, questi saranno a carico del cliente (fatta eccezione per i resi nelle nostre Conciergerie o Appartement). Per maggiori informazioni, clicca qui.