Hoe maak ik een tweede retourzending?
Voorwaarden voor een tweede retourzendingen
We accepteren slechts één retourzending per bestelling. Een tweede retour is dus op eigen kosten, tenzij deze plaatsvindt in een Appartement of Conciergerie.
Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele, ongedragen staat, met alle accessoires en labels eraan bevestigd.
Als je een artikel van Les Composantes x Sézane artikel hebt besteld, moet het product in de originele verpakking worden geretourneerd om de bescherming te garanderen.
Alle bestellingen die bij Le Bon Marché worden geplaatst, kunnen alleen bij Le Bon Marché worden geretourneerd.
Als je een tweede retour wilt doen, verschillen de procedures afhankelijk van het land waar je je bevindt:
Speciale voorwaarden bij aangeboden retouren:
Als je de afgelopen 12 maanden meer dan 70% van de stukken terug hebt gestuurd én minstens 6 retouren hebt gehad, dan wordt er automatisch een bedrag van €7 van je terugbetaling afgetrokken. Je wordt hierover geïnformeerd als je een bestelling plaatst en bij het doorgeven van een retourzending.
Hieronder volgen de stappen voor het maken van een tweede retourzending:
1. Ga naar Mijn account
- Log in op Sezane.com of de Sézane app om je retourzending aan te geven in het gedeelte Mijn Account > Mijn Retourzending.
- Klik op 'Een retour uitvoeren' en kies het bestelnummer in kwestie, volg daarna de instructies.
2. Bereid je retourspakket voor
- Plaats de te retourneren artikelen en het tweede retourformulier in de doos van je keuze (als je de doos van de levering opnieuw gebruikt, verwijder dan het label van de vervoerder voordat je het retouretiket aanbrengt).
- Stuur je pakket naar het volgende adres:
Arvato - Sézane
Stockholmer Allee 1
30539 Hannover
Germany
3. Het pakket verzenden
- Gebruik het vervoermiddel van je keuze voor de terugzending.
- Lever je retourspakket binnen 14 dagen in. Bewaar het bewijs van aflevering van je pakket.