Is mijn bestelling gelukt?

Na bevestiging van je bestelling, sturen wij je een bevestigingsmail met je bestelnummer en een overzicht van je winkelmandje.

Je kunt de details van je bestelling ook vinden in Mijn Account > Mijn Bestellingen.

Heeft u de bevestiging niet binnen een uur ontvangen? Vergeet niet om uw spamfolder te controleren, de e-mail belandt daar soms in. Als uw bevestigingsmail zich daar bevindt, raden wij u aan om het e-mailadres hello@sezane.com aan uw adresboek toe te voegen.

Als uw bestelling is bevestigd met uw Apple-account, zal deze niet gekoppeld zijn aan uw gebruikelijke klantaccount. U ontvangt dan geen bevestigings- of verzendings-e-mail van uw bestelling. U kunt de voortgang van uw bestelling echter volgen door op "Doorgaan met Apple" te klikken op de inlogpagina van onze website hier.

Zo niet, neem dan contact met ons op zodat we de status van je bestelling kunnen controleren.