¿En qué punto está mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido y un resumen de la compra.

También puedes encontrar los detalles de tu pedido en el espacio Mi Cuenta > Mis Pedidos.

¿No ha recibido la confirmación en el plazo de una hora? No dude en verificar su carpeta de correo no deseado, a veces los correos electrónicos se encuentran ahí. Si encontró el mail de confirmación, le invitamos a añadir las siguientes direcciones de correo hello@sezane.com o bonjour@sezane.com, a su libreta de direcciones.

Si su pedido se ha validado con su cuenta Apple, no se vinculará a su cuenta de cliente habitual. Por lo tanto, no recibirá ningún correo electrónico de confirmación o de envío del pedido. Sin embargo, puede seguir el estado de su pedido haciendo clic en «Continuar con Apple» en la página de inicio de sesión de nuestro sitio web aquí.

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